[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”4.16″ custom_padding=”||5px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” admin_label=”row” _builder_version=”4.27.4″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width=”90%” max_width=”1400px” custom_padding=”3%||31px||false|false” custom_padding_tablet=”14%||2px||false|false” custom_padding_phone=”20%||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_blurb title=”Pol\u00edtica d'enviaments” use_icon=”on” font_icon=”||fa||900″ icon_color=”#63492F” icon_placement=”left” image_icon_width=”45px” content_max_width=”1480px” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_level=”h1″ header_font=”|||on|||||” header_font_size=”36px” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_blurb][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.27.4″ text_font_size=”16px” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_margin=”||5px|||” custom_padding=”||17px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Les compres efectuades a la nostra botiga online s’envien mitjan\u00e7ant missatgeria o Correus<\/strong> , segons disponibilitat i criteris log\u00edstics.<\/p>\n Un cop realitzada la comanda i rebut el pagament al nostre compte bancari (de dilluns a divendres en dies laborals), la seva comanda ser\u00e0 gestionada i lliurada en un termini estimat de 24 a 48 hores<\/strong> .<\/p>\n Enviament mitjan\u00e7ant missatgeria o Correus.<\/p>\n<\/li>\n Lliurament a domicili.<\/p>\n<\/li>\n Termini estimat de 24 a 48 hores (dies feiners).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Enviament mitjan\u00e7ant missatgeria o Correus.<\/p>\n<\/li>\n Lliurament a domicili en un termini estimat de 48 hores (dies h\u00e0bils), podent estendre’s fins a 72 hores segons poblaci\u00f3 i delegaci\u00f3.<\/p>\n<\/li>\n En cas d’incid\u00e8ncies o manca d’estoc, ens posarem en contacte per proposar alternatives i confirmar el nou termini de lliurament.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Els enviaments es realitzen en horari comercial (mat\u00ed o tarda). Si voleu un lliurament en horari espec\u00edfic (per exemple, franja concreta de mat\u00ed o tarda), heu de sol\u00b7licitar-ho expressament<\/strong> i se us informar\u00e0 del cost addicional<\/strong> , que s’haur\u00e0 d’abonar mitjan\u00e7ant transfer\u00e8ncia o Bizum abans de l’enviament.<\/p>\n Cost d’enviament: 13 \u20ac<\/strong> per a comandes de fins a 1 kg<\/strong> .<\/p>\n<\/li>\n Per a comandes superiors a 1 kg, l’import es comunicar\u00e0 al client, que l’haur\u00e0 d’abonar abans de l’enviament.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n <\/strong><\/span><\/p>\n Consulti disponibilitat i tarifes escrivint a info@naturaljovid.com<\/a> .<\/p>\n<\/li>\n Important:<\/strong> No sol\u00b7liciteu articles que estiguin prohibits o restringits al vostre pa\u00eds. \u00c9s responsabilitat del client assegurar-se que la importaci\u00f3 estigui permesa. <\/p>\n<\/li>\n El client haur\u00e0 d’assumir els impostos, les taxes duaneres o altres c\u00e0rrecs aplicables al seu pa\u00eds.<\/p>\n<\/li>\n En cas de confiscaci\u00f3 del paquet per duanes i no rebre’l de tornada, no es far\u00e0 cap reemborsament. Si el rebem, nom\u00e9s es reemborsar\u00e0 el cost del producte, descomptant les despeses d’enviament. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width=”90%” max_width=”1480px” custom_margin=”|auto||auto|false|false” custom_padding=”0px||10px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” custom_padding=”0%||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/naturaljovid.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/atenci\u00f3n-cliente-naturaljovid.png” alt=”Atenci\u00f3-client-Naturaljovid” title_text=”Atenci\u00f3-client-Naturaljovid” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Les comandes es processen de dilluns a divendres, entre les 9.00 i les 18.00 h<\/strong> , depenent de la disponibilitat log\u00edstica.<\/p>\n En rebre la comanda, es recomana realitzar les comprovacions seg\u00fcents davant del transportista<\/strong> :<\/p>\n Verifiqueu l’ estat extern de l’embalatge<\/strong> i el nombre de paquets.<\/p>\n<\/li>\n No cal obrir el paquet en aquell moment, per\u00f2 s\u00ed comprovar visualment que l’embalatge est\u00e0 \u00edntegre<\/strong> .<\/p>\n<\/li>\n Si observeu danys (cops, trencaments, plecs…), heu de signar amb reserva indicant el motiu:<\/p>\n \u201cSignant amb reserva per danys visibles a l’embalatge\u201d.<\/span><\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00c9s important acceptar el paquet<\/strong> perqu\u00e8 puguem gestionar qualsevol reclamaci\u00f3 amb l’empresa de transport.<\/p>\n Si en obrir el paquet el contingut est\u00e0 malm\u00e8s, notifiqueu-lo dins de les 24 hores seg\u00fcents<\/strong> a la recepci\u00f3 escrivint a info@naturaljovid.com<\/a> .<\/p>\n
En cas que algun producte no estigui en estoc, es notificar\u00e0 al client per correu electr\u00f2nic amb el nou termini de lliurament estimat.<\/p>\n<\/strong><\/span><\/h2>\n
Andorra<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
Espanya<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
Horari de lliurament<\/strong><\/span><\/h3>\n
El client pot indicar la vostra prefer\u00e8ncia d’horari<\/strong> en el comentari de la comanda, per\u00f2 l’empresa de missatgeria no est\u00e0 obligada a complir-la<\/strong> , ja que \u00e9s un servei est\u00e0ndard.<\/p>\n<\/strong><\/span><\/h2>\n
<\/strong><\/span><\/h2>\n
Europa<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
<\/strong><\/span><\/h2>\n
<\/strong><\/span><\/h2>\n
Altres destinacions<\/strong><\/span><\/h2>\n
\ud83c\udf0e Altres destinacions<\/h4>\n
\n
Gesti\u00f3 de comandes: Important!<\/strong><\/span><\/h2>\n
<\/h3>\n
\ud83d\udd0e Revisi\u00f3 en rebre la comanda<\/h3>\n
\n