{"id":10723,"date":"2026-10-05T14:38:12","date_gmt":"2026-10-05T14:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/naturaljovid.com\/politica-de-privacitat\/"},"modified":"2026-10-05T14:38:12","modified_gmt":"2026-10-05T14:38:12","slug":"politica-de-privacitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/naturaljovid.com\/ca\/politica-de-privacitat\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacitat"},"content":{"rendered":"<p><em>Darrera actualitzaci\u00f3: 5 d\u2019octubre de 2026<\/em><\/p>\n<p>En aquesta pol\u00edtica expliquem quines dades personals tractem quan visites naturaljovid.com, compres a la nostra botiga o et poses en contacte amb nosaltres, amb quina finalitat i quins drets tens. Apliquem la Llei 29\/2021, del 28 d\u2019octubre, qualificada de protecci\u00f3 de dades personals del Principat d\u2019Andorra (LQPD) i, quan correspongui, el Reglament (UE) 2016\/679 (RGPD).<\/p>\n<h2>1. Responsable del tractament<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Responsable:<\/strong> Salut i Natura, SLU (nom comercial: Natural Jovid)<\/li>\n<li><strong>NRT:<\/strong> L-709748-H<\/li>\n<li><strong>Domicili:<\/strong> Carrer de l\u2019Aig\u00fceta, 22, 1r 5B, AD500 Andorra la Vella (Andorra)<\/li>\n<li><strong>Correu electr\u00f2nic:<\/strong> <a href=\"mailto:info@naturaljovid.com\">info@naturaljovid.com<\/a><\/li>\n<li><strong>Tel\u00e8fon:<\/strong> +376 650 093<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Quines dades tractem, per a qu\u00e8 i amb quina base<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Finalitat<\/th>\n<th>Dades<\/th>\n<th>Base jur\u00eddica<\/th>\n<th>Conservaci\u00f3<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Gestionar les teves comandes: cobrament, enviament, facturaci\u00f3, devolucions i atenci\u00f3 postvenda<\/td>\n<td>Nom, cognoms, adre\u00e7a de facturaci\u00f3 i d\u2019enviament, correu electr\u00f2nic, tel\u00e8fon, productes comprats, import i dades de la transacci\u00f3 (no guardem el n\u00famero complet de la teva targeta)<\/td>\n<td>Execuci\u00f3 del contracte de compravenda<\/td>\n<td>Mentre duri la relaci\u00f3 i, despr\u00e9s, durant els terminis exigits per la normativa fiscal, comptable i mercantil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Emetre factures i complir les obligacions comptables i fiscals<\/td>\n<td>Dades de facturaci\u00f3, NRT\/NIF si ens el facilites i import<\/td>\n<td>Obligaci\u00f3 legal<\/td>\n<td>Terminis legals de conservaci\u00f3<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gestionar el teu compte de client, si decideixes crear-lo<\/td>\n<td>Nom, correu electr\u00f2nic, contrasenya xifrada, adreces i historial de comandes<\/td>\n<td>Execuci\u00f3 del contracte i la teva sol\u00b7licitud<\/td>\n<td>Fins que demanis tancar el compte<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Respondre les teves consultes per formulari, correu electr\u00f2nic o tel\u00e8fon<\/td>\n<td>Nom, correu electr\u00f2nic, tel\u00e8fon i contingut del missatge<\/td>\n<td>La teva sol\u00b7licitud (mesures precontractuals) i inter\u00e8s leg\u00edtim a atendre\u2019t<\/td>\n<td>El temps necessari per respondre\u2019t i, com a m\u00e0xim, un any des de l\u2019\u00faltima comunicaci\u00f3, llevat que doni lloc a una comanda<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Publicar els comentaris que deixis al blog<\/td>\n<td>Nom, correu electr\u00f2nic (no es publica), web si l\u2019indiques, comentari i adre\u00e7a IP<\/td>\n<td>El teu consentiment en enviar el comentari<\/td>\n<td>Mentre el comentari estigui publicat o fins que en demanis la retirada<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Protegir el web i els formularis contra el correu brossa, el frau i els atacs<\/td>\n<td>Adre\u00e7a IP, dades t\u00e8cniques del navegador i del dispositiu<\/td>\n<td>Inter\u00e8s leg\u00edtim en la seguretat del web<\/td>\n<td>El temps indicat a la <a href=\"\/ca\/politica-de-galetes\/\">Pol\u00edtica de galetes<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Elaborar estad\u00edstiques d\u2019\u00fas del web<\/td>\n<td>Identificador pseud\u00f2nim, p\u00e0gines visitades, dispositiu i ubicaci\u00f3 aproximada<\/td>\n<td>El teu consentiment, a trav\u00e9s de l\u2019av\u00eds de galetes<\/td>\n<td>Fins a 14 mesos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Enviar-te informaci\u00f3 comercial sobre els nostres productes<\/td>\n<td>Nom i correu electr\u00f2nic<\/td>\n<td>El teu consentiment o, si ets client, el nostre inter\u00e8s leg\u00edtim, sempre que no t\u2019hi hagis oposat<\/td>\n<td>Fins que et donis de baixa<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Les dades marcades com a obligat\u00f2ries als formularis s\u00f3n necess\u00e0ries per atendre la teva comanda o la teva consulta; si no les facilites, no ho podrem fer. No prenem decisions basades \u00fanicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jur\u00eddics sobre tu.<\/p>\n<h2>3. A qui comuniquem les teves dades<\/h2>\n<p>No venem les teves dades. Nom\u00e9s les comuniquem quan \u00e9s necessari per prestar el servei, a prove\u00efdors que actuen com a encarregats del tractament sota contracte, o quan ho exigeix la llei:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Webempresa Europa, S.L.U.<\/strong> (Espanya, UE): allotjament del web i de la base de dades.<\/li>\n<li><strong>Cloudflare, Inc.<\/strong> (Estats Units, amb seu europea a Irlanda): xarxa de distribuci\u00f3 de continguts, seguretat del web i gesti\u00f3 del consentiment de galetes.<\/li>\n<li><strong>Redsys Servicios de Procesamiento, S.L.<\/strong> (Espanya, UE) i l\u2019entitat financera corresponent: processament segur dels pagaments amb targeta.<\/li>\n<li><strong>Empreses de transport i missatgeria:<\/strong> lliurament de les comandes (nom, adre\u00e7a d\u2019enviament i tel\u00e8fon).<\/li>\n<li><strong>Google Ireland Limited \/ Google LLC<\/strong> (Irlanda \/ Estats Units): estad\u00edstiques d\u2019\u00fas (Google Analytics, nom\u00e9s si ho acceptes) i protecci\u00f3 antispam dels formularis (Google reCAPTCHA).<\/li>\n<li><strong>Assessoria comptable i fiscal:<\/strong> gesti\u00f3 de la comptabilitat i de les obligacions fiscals.<\/li>\n<li><strong>Administracions p\u00fabliques, jutjats i autoritats<\/strong>, quan una norma ho exigeixi.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Transfer\u00e8ncies internacionals<\/h2>\n<p>Alguns prove\u00efdors (Cloudflare i Google) poden tractar dades fora d\u2019Andorra i de la Uni\u00f3 Europea, en particular als Estats Units. En aquests casos, les transfer\u00e8ncies es fan amb les garanties previstes a la LQPD i, quan correspongui, al RGPD, com les cl\u00e0usules contractuals tipus aprovades per la Comissi\u00f3 Europea o l\u2019adhesi\u00f3 del prove\u00efdor al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA. Ens pots demanar m\u00e9s informaci\u00f3 a info@naturaljovid.com.<\/p>\n<h2>5. Seguretat<\/h2>\n<p>Apliquem mesures t\u00e8cniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades: connexi\u00f3 xifrada (HTTPS), accessos restringits i protegits, c\u00f2pies de seguretat i revisi\u00f3 peri\u00f2dica de la seguretat del web. Els pagaments es fan a la passarel\u00b7la segura de Redsys.<\/p>\n<h2>6. Els teus drets<\/h2>\n<p>Pots exercir en qualsevol moment els drets de:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acc\u00e9s:<\/strong> saber si tractem les teves dades i obtenir-ne una c\u00f2pia.<\/li>\n<li><strong>Rectificaci\u00f3:<\/strong> corregir dades inexactes o incompletes.<\/li>\n<li><strong>Supressi\u00f3:<\/strong> demanar que eliminem les teves dades quan ja no siguin necess\u00e0ries.<\/li>\n<li><strong>Oposici\u00f3:<\/strong> oposar-te a determinats tractaments, com les comunicacions comercials.<\/li>\n<li><strong>Limitaci\u00f3 del tractament:<\/strong> demanar que conservem les teves dades sense tractar-les en determinats casos.<\/li>\n<li><strong>Portabilitat:<\/strong> rebre les teves dades en un format estructurat i d\u2019\u00fas com\u00fa.<\/li>\n<li><strong>Retirar el teu consentiment<\/strong> quan el tractament s\u2019hi basi, sense que aix\u00f2 afecti la licitud dels tractaments anteriors.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per exercir-los, escriu-nos a <a href=\"mailto:info@naturaljovid.com\">info@naturaljovid.com<\/a> o per correu postal a l\u2019adre\u00e7a indicada, explicant quin dret vols exercir. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, et podrem demanar informaci\u00f3 addicional per confirmar-la. Et respondrem en el termini d\u2019un mes, prorrogable en els casos que preveu la llei.<\/p>\n<p>Si consideres que no hem at\u00e8s correctament els teus drets, pots presentar una reclamaci\u00f3 davant l\u2019<strong>Ag\u00e8ncia Andorrana de Protecci\u00f3 de Dades<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.apda.ad\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">www.apda.ad<\/a>) o, si resideixes a la Uni\u00f3 Europea, davant l\u2019autoritat de control del teu pa\u00eds.<\/p>\n<h2>7. Menors d\u2019edat<\/h2>\n<p>La botiga s\u2019adre\u00e7a a persones majors d\u2019edat. No recollim conscientment dades de menors de 16 anys.<\/p>\n<h2>8. Galetes<\/h2>\n<p>El web utilitza galetes. Pots consultar quines, per a qu\u00e8 i com gestionar-les a la <a href=\"\/ca\/politica-de-galetes\/\">Pol\u00edtica de galetes<\/a>.<\/p>\n<h2>9. Canvis en aquesta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Podem actualitzar aquesta pol\u00edtica per adaptar-la a canvis legals o en els nostres serveis. Publicarem sempre la versi\u00f3 vigent en aquesta p\u00e0gina, amb la data d\u2019actualitzaci\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Darrera actualitzaci\u00f3: 5 d\u2019octubre de 2026 En aquesta pol\u00edtica expliquem quines dades personals tractem quan visites naturaljovid.com, compres a la nostra botiga o et poses en contacte amb nosaltres, amb quina finalitat i quins drets tens. Apliquem la Llei 29\/2021, del 28 d\u2019octubre, qualificada de protecci\u00f3 de dades personals del Principat d\u2019Andorra (LQPD) i, quan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":110,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-10723","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/naturaljovid.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10723","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/naturaljovid.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/naturaljovid.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naturaljovid.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/110"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naturaljovid.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10723"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/naturaljovid.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10723\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/naturaljovid.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10723"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}